当社では、テープからダビングした映像・音声データは
「メール添付」ではなく、「ダウンロード形式」でお渡ししております。
■ なぜメールで送らないのですか？
動画や音声データは容量が大きく、
通常のメールでは送信できない場合がほとんどです。
そのため、
インターネット上からデータをダウンロードしていただく方法を採用しております。
■ どのように届きますか？
当社からお送りするメールに、
**ダウンロード用のURL（リンク）**を記載いたします。
そのURLをクリック（またはコピー）していただくことで、
データをダウンロードすることができます。
■ 使用しているサービスについて
当社では
「ギガファイル便」
という無料のファイル転送サービスを利用しています。
会員登録などは不要で、
どなたでも簡単にご利用いただけます。
またギガファイル便でのダウンロードが難しい環境のお客様には
「DropBox」の共有機能を使用してデータをダウンロードしていただけるようにします。
こちらもメール本文にURLを記載して連絡します。
会員登録などは不要です。
■ ダウンロード方法（かんたん3ステップ）
- メールに記載されたURLをクリック
- 表示されたページの「ダウンロード」ボタンを押す
※パスワードが必要な場合もあります その際パスワードはメール本文に記載します - お使いのパソコンやスマートフォンに保存
これだけで受け取りが完了します。
■ スマートフォンでのダウンロードについて
iPhoneやAndroidでもダウンロード可能ですが、
保存場所が分かりにくい場合がございます。
ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
■ ダウンロードできない場合
- リンクが開けない
- ダウンロードが途中で止まる
- 保存場所が分からない
などございましたら、
お電話やメールにてサポートいたしますのでご安心ください。
■ その他の受け取り方法について
ご希望があれば、外付けHDDやUSBメモリでの納品など、
別の方法にも対応可能です。
お気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせ
Tel:052-265-6765 (Fax:052-265-6737)
営業時間
10：00～18：00 毎週水曜日定休日
メールフォームの返信は3営業日以内にします。
それ以内に返信がない場合は恐れ入りますが
再度メールフォームから投稿いただくか
お電話でお問い合わせいただけると助かります。
またビデオ工房名古屋公式LINEからもお問い合わせをする事ができます。
※基本はAIが返信を対応しておりますが、詳しいお問い合わせについては後日改めて返信します。
画像などのやりとりも出来ますので状況に合わせてこちらのご利用もご検討くださいませ。
