※iPhone・iPadをご利用のお客様向けのご案内です。
機種やアプリのバージョン等の環境によって操作が変わる場合があります。
ダビングした動画データは主に「ギガファイル便」にてお送りしております。
以下の手順でダウンロード・保存をお願いいたします。
① Safariでダウンロードページを開く
申込書にご記入のメールにギガファイル便のURLを送付します。
メールに届いたURLをタップしてください。
※iPhoneでは「Safari（サファリ）」で開くことをおすすめしております。
メールは「〇〇@video-kobo」という弊社のドメインから送付します。
② 「ダウンロード開始」をタップ
ページ内の「ダウンロード開始」ボタンを押してください。
※セキュリティの向上のためパスワードを設定しています。
パスワードはURLを送付するメール内でお伝えしています。
確認画面が表示された場合は「ダウンロード」を選択してください。
③ 右上の「↓」マークをタップ
ダウンロードが完了すると、Safari右上に「↓」マークが表示されます。
こちらをタップするとダウンロードしたファイルを開くことができます。
④ 動画を再生する
ダウンロードした動画ファイルをタップすると再生できます。
※動画は通常「ファイル」アプリ内に保存されます。
写真アプリ（アルバム）へ保存したい場合
iPhoneの「写真」アプリへ保存する場合は、以下の手順をお試しください。
- ダウンロードした動画を開く
- 画面左下または右上の「共有」ボタンをタップ
- 「ビデオを保存」を選択
これで写真アプリへ保存されます。
よくあるご質問
Q. ダウンロードしたのに見つかりません
iPhoneでは通常、「ファイル」アプリ → 「ダウンロード」に保存されています。
Q. 写真アプリに入っていません
ダウンロードしただけでは自動で写真アプリには入りません。
「共有」→「ビデオを保存」をお願いいたします。
Q. ダウンロードできません
以下をご確認ください。
- Wi-Fi環境で接続しているか
- iPhoneの空き容量が不足していないか
- Safariで開いているか
ご注意
動画データは容量が大きいため、Wi-Fi環境でのダウンロードをおすすめしております。
また、ダウンロード期限がありますので、お早めの保存をお願いいたします。
その他、何かありましたらお気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせ
Tel:052-265-6765 (Fax:052-265-6737)
営業時間
10：00～18：00 毎週水曜日定休日
メールフォームの返信は3営業日以内にします。
それ以内に返信がない場合は恐れ入りますが
再度メールフォームから投稿いただくか
お電話でお問い合わせいただけると助かります。
またビデオ工房名古屋公式LINEからもお問い合わせをする事ができます。
※基本はAIが返信を対応しておりますが、詳しいお問い合わせについては後日改めて返信します。
画像などのやりとりも出来ますので状況に合わせてこちらのご利用もご検討くださいませ。
