データ納品（ギガファイル便）の受け取り方法
弊社では、動画データの納品に「ギガファイル便」を利用しております。
メールでお送りするURLから、簡単にダウンロードできます。
※別途USBメモリや外付けハードディスク・SSDなどをお預けいただければコピーすることは無料で対応しております。
どうしてもギガファイル便でのダウンロードが上手くいかない場合は「DropBox」にて送付することもできます。
【受け取り手順】
1. 弊社から届いたメールを開く
メール本文に記載されているダウンロードURL（インターネットアドレス）をクリックしてください。
2. ダウンロードページを開く
リンクをクリックすると、ギガファイル便のページが開きます。
※ページを開いたときは広告が表示される場合があります、その広告は閉じる必要があります。
画面内の
「ダウンロード開始」
または
「まとめてダウンロード」
というボタンを押してください。
※パスワードを設定している場合があります。
その場合はパスワードを入力してからボタンを押してください。
3. 保存されたデータをご確認ください
ダウンロード後、通常は
「ダウンロード」フォルダ
に保存されます。
パソコンの場合は「ダウンロード」フォルダ、
スマートフォンの場合は「ファイル」アプリ等をご確認ください。
「データが添付されていない」と見える場合について
動画データはメールに直接添付しているのではなく、
メールに記載のURLからダウンロードしていただく方式です。
メール本文内のURLをクリックしてお受け取りください。
ダウンロードできない場合
以下をご確認ください。
- URLをクリックしているか
- 「ダウンロード開始」ボタンを押しているか ※パスワードが必要な場合もあります
- 迷惑メールフォルダに弊社メールが入っていないか
- 有効期限（ダウンロード期限）が過ぎていないか
ご不明な場合
操作がご不明な場合は、お気軽に弊社までご連絡ください。
再送の対応も可能です。
その他、ご不明なことなどありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お電話でのお問い合わせ
Tel:052-265-6765 (Fax:052-265-6737)
営業時間
10：00～18：00 毎週水曜日定休日
メールフォームの返信は3営業日以内にします。
それ以内に返信がない場合は恐れ入りますが
再度メールフォームから投稿いただくか
お電話でお問い合わせいただけると助かります。
またビデオ工房名古屋公式LINEからもお問い合わせをする事ができます。
※基本はAIが返信を対応しておりますが、詳しいお問い合わせについては後日改めて返信します。
画像などのやりとりも出来ますので状況に合わせてこちらのご利用もご検討くださいませ。
